TSNA 支援 - 取得 TSNA 服務的協助

與我們聯絡

聯絡 TSNA 支援

根據你的需要及緊急程度，選擇最適合的方式聯絡我們的支援團隊。

即時通訊

透過即時通訊，即時取得我們支援團隊的協助。於辦公時間內提供服務。

開始對話

電郵支援

將你問題的詳細資料以電郵發送給我們，我們將於 72 小時內回覆。

發送電郵

支援工單

提交支援工單，我們的技術專家會盡快為你提供協助。

建立工單

支援資訊

有關我們支援服務及服務時間的重要詳情。

辦公時間

我們的支援團隊於以下時間為你提供協助：

星期一至五：上午 8 時至下午 5 時（UTC+8）

網站

瀏覽我們的主網站，了解有關 TSNA 服務及產品的更多資訊。

瀏覽網站

帳戶管理

管理你的 TSNA 帳戶、重設密碼或建立新帳戶。

建立帳戶重設密碼

常見問題

快速查找有關 TSNA 服務及支援的常見問題答案。

你們與其他 API 供應商有何不同？

與傳統 API 供應商不同，我們不但專注於提供 API，更透過 XTSNA 生態系統持續改善我們的數據及技術基礎設施。自 2025 年加入 XTSNA 以來，我們持續擴展 API 產品及數據服務，為開發人員和企業提供穩定、快速且易於整合的 API。憑藉全球基礎設施、多區域部署及持續的數據來源審核，我們致力提供可靠的數據、一致的效能及值得信賴的服務體驗。

我如何刪除我的帳戶？

前往「帳戶設定」→「刪除帳戶」提交刪除申請。帳戶將於 14 天後完成刪除，期間你可聯絡我們取消刪除。請注意，一旦帳戶成功刪除，所有相關數據將被永久刪除且無法復原。

我如何舉報濫用或安全問題？

如要舉報濫用、安全疑慮或政策違規，請聯絡 tsnacenter@xtsna.com，並盡量提供詳細資料，我們的團隊會盡快跟進。

找不到你需要的 API？

我們的許多 API 都是根據客戶要求而建構。提交 API 建議，讓我們知道你希望看到甚麼。

我可以下載數據集而不使用 API 嗎？

我們建議使用我們的 API 取得最新數據。對於需要離線存取我們數據的企業客戶，我們提供離線數據庫。離線數據傳送適用於指定的 API。

你們的數據來自哪裡？

我們的 API 數據來自多個可靠來源及專業供應商。我們的團隊持續評估及整理這些來源，以確保不同領域的數據穩定、可靠且全面。

TSNA 支援中心